Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos. A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõe a nossa equipe. Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas. Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia. Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial. Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento ? Venha fazer parte da Equipe Madesa, como Analista de Customer Sucess Pleno Responsabilidades e atribuições - Apoiar a gestão imediata no andamento dos projetos e melhorias do setor. - Gerenciar todas as ferramentas de atendimento utilizadas de forma a manter a qualidade e simplicidade do atendimento da marca junto ao consumidor final; - Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento; - Realizar análises e envio de relatórios diversos relacionados com a função - Garantir a acuracidade das informações da área; - Auditar e revisar as rotinas já existentes a fim de propor melhorias e treinamentos para o setor. Requisitos e qualificações - Disponibilidade para trabalhar de forma presencial de Segunda a Sexta, das 7h ás 16h45; - Superior em andamento, preferencialmente na área de TI; - Conhecimento intermediário em pacote Office; - Facilidade de trabalhar em equipe; - Facilidade em análise e gestão de projetos; - Boa comunicação; - Proatividade; - Flexibilidade ; - Desejável conhecimento em Inglês e Espanhol (Iniciante); Informações adicionais Esta oportunidade é para atuação na Madesa Móveis em Bom Princípio/RS. Necessário ter disponibilidade para trabalho no turno: - Turno de trabalho: segunda à sexta (07:00 às 16:45); Linhas de transporte: - Alto Feliz - Barão (Francesa Alta e Baixa) - Bom Principio - Feliz - Harmonia - Linha Nova - São José do Hortêncio - São Sebastião do Caí - São Vendelino - Tupandi - Vale Real - Salários competitivos; - Plano de saúde; - Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos; - Parceiras com Instituições de Ensino e de idiomas; - Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação/MBA; - Auxílio Idiomas; - Biblioteca interna; - Convênio com farmácia; - Refeitório Interno; - Cesta de Natal; - Vacina da Gripe; - Descontos em nossos móveis. O que nos define é a paixão e a dedicação com que produzimos os nossos móveis e atendemos os nossos clientes. Nossa missão é levar mais vida para o dia a dia das pessoas e, por isso, criamos, produzimos e vendemos móveis de bom design e qualidade. Nossa história iniciou em 1977, como indústria, e hoje somos responsáveis por todo o processo: desde a concepção do design, a produção até a entrega do produto. Temos uma forte atuação no mercado digital, através da venda em marketplaces e em um e-commerce próprio. Um dos nossos segredos é trabalhar levando em conta 5 valores essenciais: paixão, simplicidade, colaboração, sustentabilidade e confiança. Aqui, existe um forte sentimento de família, onde colaborador e empresa crescem juntos Ao longo dos anos, vimos a vida de muitas pessoas evoluir com a Madesa e isso nos enche de orgulho. Construir um time que acredita no trabalho é a base do que somos e nos faz ser melhores a cada dia!