Função com foco em resolver problemas e manter sistemas de infraestrutura funcionando corretamente.
Suporte Técnico
Ajudar a identificar e solucionar problemas de conectividade, hardware e software em lojas físicas.
Realizar ações proativas para garantir que os indicadores estejam dentro do limite aceitável.
Requisitos e Qualificações
* Experiência em metodologia ITIL e Scrum.
* Conhecimento de ferramentas de gestão de TI, JIRA e Service NOW.
* Conhecimento básico em scripts em PowerShell.