Você está procurando uma oportunidade interessante no setor de Telecomunicações? Seja você iniciante ou experiente, temos uma oportunidade para você! Venha crescer conosco.
Estamos buscando um **OPERADOR DE SAC** para se juntar à nossa equipe. Nesta função você desempenhará um papel vital no fornecimento de excelente atendimento e suporte aos nossos valiosos clientes - empresariais e residenciais. Nesta função, você será responsável por acolher dúvidas e dificuldades dos clientes, resolver problemas técnicos e nos ajudar a garantir a satisfação do cliente.
**Responsabilidades**:
Lidar com as dúvidas dos clientes e fornecer um bom atendimento ao cliente - por telefone ou chat.
Resolver problemas técnicos e fornecer suporte para solução de problemas.
Financeiro, emissão de faturas e boletos, gerar QRCODE para os clientes quando solicitado por eles em atendimento.
Auxiliar os clientes com dúvidas sobre produtos e serviços.
Documente as interações com os clientes e mantenha registros precisos.
Colabore com os membros da equipe para resolver problemas complexos dos clientes.
Siga as políticas e procedimentos da empresa para garantir a satisfação do cliente.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo
- Boa comunicação - verbal e escrita
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente
- Gostar de trabalhar em equipe
- Conhecimento básico em informática.
**JORNADA DE TRABALHO**:
13h40 às 22h (1h de intervalo) e escala nos finais de semana.
- Disponibilidade de horário - principalmente aos domingos (turnos)._
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.650,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus