**Responsabilidades**:
- Liderar técnicamente os operadores da C.I.S. (Central Integrada de Segurança);
- Garantir a aplicação de procedimentos padrão (SOP), planos operacionais (MOP) e planos de emergência (EOP);
- Elaborar, revisar e manter atualizados todos os procedimentos e instruções operacionais da central de monitoramento;
- Criar e acompanhar indicadores de performance (KPIs) e relatórios gerenciais de segurança;
- Atuar na análise de falhas, tratativas de ocorrências e elaboração de planos de ação corretivos e preventivos;
- Operar e monitorar o sistema de gestão de chamados (ITSM/Service Desk) garantindo o atendimento dentro dos prazos definidos;
- Apoiar projetos de tecnologia, como integração de câmeras, sistemas de controle de acesso, drones e automações;
- Participar de auditorias, testes de rotina, simulações e treinamentos da área;
- Colaborar com áreas como RH, Facilities, Logística e Jurídico para ações integradas de segurança;
- Apoiar na formação técnica contínua da equipe e sugerir melhorias nos processos de atendimento e resposta a incidentes.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo em Segurança Privada, Gestão de Riscos, Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Desejável pós-graduação em Gestão de Segurança Empresarial, Gestão de Riscos ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em central de monitoramento ou segurança corporativa;
- Vivência com liderança técnica de equipes operacionais;
- Experiência em gestão de indicadores (KPIs), relatórios e análises de performance.
- Conhecimento em sistemas de monitoramento (CFTV, VMS, controle de acesso);
- Conhecimento Power BI e Excel avançado;
- Conhecimento em Sistemas de chamados (ServiceNow, Jira, GLPI, etc.);
- Conhecimento em gestão de riscos baseada na ISO 31000 será um diferencial;
- Conhecimento básico de redes, automações e segurança eletrônica.
Diferenciais
- Experiência em implantação de centrais de segurança;
- Experiência com segurança em ambientes industriais e logísticos.
**Requirements**:
**Studies**:
University education**Benefits**:
- Assistência médica- Assistência odontológica- Participação nos Lucros- Seguro de Vida- Estacionamento- Vale refeição- Desconto em Produtos- Wellhub**About BRITÂNIA**:
A Britânia Eletrodomésticos está no mercado há 68 anos e tem orgulho de ser genuinamente brasileira. Construímos uma trajetória inovadora, cercada por vários desafios que nos solidificou como empresa e marca, permitindo uma trajetória de sucesso.
Todas as vagas da Britânia também são disponíveis para Pessoas com Deficiência.