Desenvolvedor de Cuidados
O Desenvolvedor de Cuidados é responsável por planejar, organizar e executar as atividades relacionadas ao atendimento domiciliar, garantindo eficiência, qualidade e segurança nos cuidados prestados aos pacientes em suas residências.
Responsabilidades
* Receber demanda da equipe técnica e verificar disponibilidade de equipe e logística;
* Acionar fornecedores para entrega de materiais e equipamentos;
* Distribuir plantões entre colaboradores/terceiros;
* Controlar folgas, trocas e faltas;
* Usar sistemas de escala digital (quando aplicável);
* Mapear regiões dos atendimentos e agrupar visitas por área geográfica;
* Considerar tempo de deslocamento e urgência;
* Utilizar ferramentas de geolocalização ou roteirizadores;
* Solicitar itens ao almoxarifado/farmácia e validar quantidade e datas de uso;
* Confirmar recebimento com paciente ou cuidado;
* Manter banco de cobertura atualizado e comunicar família e registrar troca;
* Coletar dados de produção, SLA, atrasos, faltas, etc., analisar periodicamente em relatórios e discutir em reuniões com liderança e equipe técnica;
* Manter comunicação clara e empática e acompanhar nível de satisfação;
* Ajudar na mediação de conflitos ou dúvidas operacionais, identificar gargalos e retrabalhos e sugerir melhorias tecnológicas ou logísticas.
Requisitos
* Graduação e Pós-Graduação; qualificação certificada pelo órgão competente;
Benefícios
Localização: Belo Horizonte, MG, Brasil.