A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.
O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?
Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover!
Como descrever o nosso #citlover?
Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
O Gerente de Soluções em TI - Sucesso do Cliente será responsável por maximizar o valor do produto desenvolvido para alcançar resultados financeiros alinhados à estratégia de negócio. Esta posição é crucial na definição, planejamento e entrega de soluções que se alinham com as estratégias de transformação digital da empresa. O Gerente de Soluções em TI é o elo entre os stakeholders e a equipe de desenvolvimento, garantindo que as necessidades do negócio sejam claramente compreendidas e implementadas eficazmente. O objetivo é maximizar a satisfação do cliente e assegurar que as soluções de TI atendam às suas necessidades específicas e contribuam para o sucesso do seu negócio.
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar esforços de estratégia, planejamento e gerenciamento do ciclo de vida da solução;
- Acompanhar o time de engenharia em todo o ciclo de vida das soluções, incluindo planejamento, desenvolvimento, teste, lançamento e suporte pós-lançamento;
- Monitorar e avaliar continuamente o desempenho da solução;
- Aumentar a adoção e o consumo dos recursos da solução;
- Monitorar tendências de negócios, mercado e tecnologia para atualizar a estratégia de produtos e propor novas soluções de forma proativa;
- Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para entender profundamente as necessidades de negócios e objetivos, garantindo que as soluções estejam alinhadas para atender ou exceder essas expectativas;
- Contribuir para traduzir os requisitos de negócios em requisitos técnicos e de produto acionáveis;
- Garantir o alinhamento e a adesão aos processos corporativos, financeiros e de TI, incluindo arquitetura, conformidade e segurança;
- Gerenciar a tomada de decisões de investimento e as finanças do produto, adotando uma abordagem de retorno do investimento para aumentar o valor e, ao mesmo tempo, minimizar os custos da solução;
- Garantir junto ao cliente a comunicação, negociação, faturamento e gerência de conflito;
- Participar da descoberta e aprofundamento de problemas, desde a descoberta e redução de riscos de soluções (discovery) e na entrega das soluções ao mercado (delivery);
- Conduzir reuniões estratégicas do negócio com o cliente e operacional, como dar e receber feedbacks;
- Construir métricas e controles para tomada de decisão baseados em dados e analytics;
- Identificar e resolver proativamente os bloqueadores para atingir os objetivos de negócios do produto, incluindo desafios técnicos e de recursos;
**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**
- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas, ou campo relacionado;
- Experiência comprovada em gestão de projetos de TI e liderança de equipes técnicas;
- Experiência em liderança em soluções;
- Experiência com Design Thinking;
- Conhecimento em Governança Corporativa;
- Fortes habilidades de comunicação e relacionamento, com experiência comprovada em gerenciamento de clientes;
- Profundo conhecimento técnico em TI e capacidade de traduzir requisitos complexos em soluções eficazes;
- Experiência em monitorar e melhorar a experiência do cliente em ambientes de TI.
**Informações adicionais**
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E quais são os benefícios?**
Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.
Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.
E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?
Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover!
Quem nós somos e o que fazemos?
O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes