Carreira de Suporte Técnico
O e-core procura por um profissional capacitado para assumir a função de Engenheiro de Suporte Sênior.
Descrição do Cargo:
A empresa busca um especialista em soluções tecnológicas para prestar suporte técnico aos clientes, resolver problemas relacionados à tecnologia GraphQL, investigar e corrigir bugs no código da Apollo, além de gerenciar tickets via Jira Service Management.
Para este cargo, o ideal é que o candidato tenha experiência em programação em Node.js, sistemas de ticketing (JSM, Salesforce) e fluxos de suporte. Além disso, é importante ter habilidades de comunicação eficazes, mentalidade analítica e forte orientação ao cliente.
Ademais, a equipe prioriza a diversidade e inclusão, valorizando a diferença e criando um ambiente de trabalho acolhedor.
Habilidades Essenciais:
* Programação em Node.js;
* Sistemas de ticketing (JSM, Salesforce);
* Fluxos de suporte;
* Comunicação eficaz;
* Mentalidade analítica;
* Orientação ao cliente.
Vantagens:
O trabalho remoto oferece flexibilidade e autonomia para realizar as atividades de forma eficiente.