Se você é uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e deseja atuar em um negócio digital em crescimento, essa vaga é pra você
Estamos buscando um(a) Assistente de Suporte Administrativo e Comercial para atuar de forma 100% remota, com foco em organização de processos, atendimento ao público, apoio comercial e suporte operacional.
Você será responsável por atividades diversas, que vão desde atendimento a leads e alunos, até apoio em lançamentos, organização de conteúdos e estruturação de arquivos. Valorizamos pessoas ágeis, comprometidas com prazos, que saibam trabalhar com autonomia e tenham boa comunicação.
Atribuições da Vaga
1. Atender leads e alunos via WhatsApp e redes sociais (dúvidas, orientações, suporte geral)
2. Acompanhar inadimplência e realizar contatos com empatia
3. Recuperar vendas: contatos com boletos gerados, cancelamentos ou carrinhos abandonados
4. Auxiliar nas ações de renovação de acessos
5. Revisar e agendar disparos de e-mails e mensagens automáticas
6. Apoiar a execução de cronogramas de lançamentos e ações promocionais
7. Moderar e manter atualizados os grupos e comunidades (WhatsApp, Facebook, etc.)
8. Atualizar capas, descrições e nomes de grupos conforme planejado
* Planilhar postagens e acompanhar engajamento básico
* Organizar banco de criativos, imagens, vídeos e pastas no Google Drive
* Apoiar com ideias e revisões simples de conteúdo para redes sociais
Modelo de Contratação
* Pessoa Jurídica (PJ)
* 100% remoto
Remuneração
* Fixo mensal (a depender da experiência e disponibilidade)
* Bônus variável por metas da empresa e desempenho individual
Pré-requisitos obrigatórios
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte digital
* Habilidade com ferramentas do Google Workspace (Drive, Docs, Planilhas)
* Boa escrita e comunicação
* Capacidade de organização de arquivos e planilhas
* Conhecimento básico de redes sociais (Instagram, WhatsApp, Facebook)
Diferenciais Desejáveis
* Conhecimento básico em inglês
* Experiência com lançamentos digitais ou mercado de infoprodutos
* Experiência em atendimento comercial e/ou recuperação de vendas
* Familiaridade com plataformas como Notion, Trello, RD Station ou similares
Estamos trabalhando com pretnsão salarial. Não aceitaremos respostas à combinar .