Obre nós:A SYN SAÚDE, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde, está buscando um Customer Success Manager altamente qualificado.
Este profissional atuará como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma, garantindo a implementação eficiente da SYN nos hospitais e facilitando o relacionamento com médicos, fornecedores de OPME e gestores hospitalares.A missão do Customer Success Manager é manter um relacionamento que promova o crescimento do hospital, desde a fase de rampagem até a expansão.
Será o ponto focal entre o hospital e a SYN, coletando demandas e gerenciando soluções e projetos, envolvendo também equipe hospitalar, médicos e parceiros.Responsabilidades principais incluem:Liderar a equipe de Customer Success na manutenção e fortalecimento dos relacionamentos com médicos.Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, implementando ações corretivas quando necessário.Preparar e apresentar relatórios regulares à CEO, comunicando progresso, desafios e oportunidades de melhoria.Apresentar resultados em reuniões periódicas com a diretoria do hospital.Liderar e gerenciar projetos de melhoria de resultados hospitalares.Implementar melhorias contínuas nos processos internos para aumentar eficiência e qualidade dos serviços.Coordenar o fluxo de vendas e garantir a realização dos procedimentos, assegurando precisão nos registros.Requisitos:Técnico em Enfermagem ou graduação em Administração de Empresas, Enfermagem ou áreas correlatas.Experiência no setor de saúde, OPME, centros cirúrgicos ou áreas similares.Conhecimento em CRM e ferramentas de acompanhamento de métricas.Capacidade de análise de indicadores de performance e elaboração de relatórios gerenciais.Diferenciais:Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Negócios ou áreas relacionadas.Experiência na área comercial e/ou atendimento ao cliente.Soft Skills que valorizamos:Atenção aos detalhesCapacidade analíticaOrganização e planejamentoComunicação eficazTrabalho em equipeProatividadeResiliênciaÉtica e integridadeOrientação a resultadosPor que se juntar a nós:Na SYN SAÚDE, você fará parte de um ambiente dinâmico e inovador, com oportunidades de crescimento e participação em projetos revolucionários na área da saúde.Valorizamos a criatividade, colaboração e aprendizado contínuo, reconhecendo suas habilidades técnicas e soft skills.Se você deseja impactar positivamente o setor da saúde e fazer parte de uma equipe comprometida com a inovação, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa jornada de transformação na SYN SAÚDE.
Estamos ansiosos para conhecê-lo e descobrir como suas paixões e habilidades podem contribuir para nosso crescimento.Tá esperando o que?
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