Uma oportunidade única para trabalhar em uma loja prestigiada, referência no atendimento premium e público seleto.
Objetivo do Cargo
Ser a responsável por toda a jornada do atendimento ao cliente, desde a recepção, promoção de produtos e serviços, até o fechamento (caixa).
Responsabilidades
Atendimento e Recepção
• Receber os clientes com cordialidade, assegurando um ambiente acolhedor e profissional.
• Esclarecer dúvidas sobre serviços, horários e processos da loja.
• Realizar agendamentos e reagendamentos por meio do sistema interno.
• Atender com agilidade por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação.
• Organizar o fluxo de chegada e saída de clientes e realizar a coleta de feedback (NPS).
Rotinas de Caixa e Administrativas
• Executar a abertura e o fechamento do caixa, assegurando a conferência e controle dos valores.
• Processar pagamentos com precisão, incluindo cálculos de descontos, parcelamentos e formas de pagamento diversas.
• Emitir notas fiscais, realizar sangrias e manter o registro das transações conforme os procedimentos internos.
• Controlar e repor materiais de uso diário na recepção e no caixa.
• Colaborar com a equipe na manutenção e organização da agenda de atendimentos.
• Apoiar no inventário de produtos da loja.
• Promover a venda de produtos e serviços, auxiliando time interno da loja.
Suporte Operacional
• Auxiliar na organização de eventos internos e ações promocionais.
• Zelar pela limpeza e boa apresentação da recepção, mantendo a identidade visual da marca.
Requisitos Técnicos
• Ensino técnico ou superior.
• Conhecimentos de informática (Excel, sistemas de organização de tarefas).
• Raciocínio lógico apurado e domínio de operações matemáticas básicas, como porcentagens, parcelamentos e descontos.
• Experiência comprovada com atendimento ao público e operação de caixa.
• Facilidade com sistemas digitais e canais de atendimento.
• Conhecimento no sistema Bling será um diferencial
• Inglês ou espanhol básico