Objetivos do cargo que você irá atuar: Executar e sustentar a operação de CRM de Gringo e ONC com consistência, organização e boa capacidade de aprendizado, garantindo qualidade de implementação e acompanhamento das jornadas e campanhas sob sua responsabilidade.Responsabilidades e atribuições- Operar campanhas e jornadas em Braze, com apoio do sênior e do coordenador quando necessário.- Criar e revisar segmentações, regras de disparo, templates, conteúdos operacionais e parametrizações.- Apoiar testes, QA e validações antes de publicação.- Acompanhar execuções e monitorar indicadores operacionais básicos.- Atualizar relatórios de operação e sinalizar desvios ou problemas.- Apoiar a documentação de fluxos, padrões e rotinas da área.- Participar de melhorias operacionais e evolução de processos.Requisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:- Experiência prévia em CRM, automação, campanhas ou operações de marketing.- Familiaridade com as plataformas Braze e Insider.- Boa capacidade de organização e atenção ao detalhe.- Interesse em aprofundar conhecimento técnico em CRM Ops.Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:- Experiência com Braze.- Vivência com campanhas de ciclo de vida, régua automatizada ou jornadas transacionais.- Boa base de Sheets ou Excel.