Compartilhe seu currículo conosco e venha compor o nosso time. Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado. Se interessou e quer compor este time que trabalha diariamente para manter o Brasil em movimento, conectando indústrias e pessoas? Vamos lá então O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE ATENDIMENTO JR? - Monitoramento, atendimento e gestão de informações em Workflow de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento - Acompanhar, orientar e executar as atividades relativas ao atendimento ao cliente, realizando análises e fazendo gestão dos relatórios - Acompanhamento de Logística Reversa - Posicionamento de entrega - Acompanhar e tratar com clientes de sua carteira cobranças adicionais de serviços, sempre que identificar necessidade ou receber demanda do operacional - Análises de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto as unidades de entrega - Análises de Performance de Entregas - Recebimento e analise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente - Atendimento ao telefone O QUE VOCE PRECISA DE TER PARA SE JUNTAR A NOS? - Ensino superior completo (Logística, Administração e afins). - Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada. - Desejável experiência com carteiras de grande porte. - Excel Intermediário. - Experiência com análise de dados, SLA e KPI. - Organização e Dinamismo. - Proatividade. - Resiliência. - Habilidade de relacionamento interpessoal. - Experiência de 06 meses em atendimento à contas estratégicas do ramo de Transporte de carga fracionada. O QUE VOCE GANHA COMPONDO O NOSSO TIME? - Gympass - Kit Bebê - Kit Escolar - Plano de saúde - Plano Odontológico - Restaurante na empresa - Seguro de Vida CCT - Vale Transporte - Previdência Privada Horário: 08h às 18h - Segunda-feira à sexta-feira. MAIS DO QUE UMA EMPRESA DE TRANSPORTES, SOMOS A PATRUS. VENHA FAZER PARTE DO O NOSSO TIME. Nós da Patrus Transportes valorizamos a Diversidade, Equidade e a Inclusão como promoção dos direitos humanos e em virtude do bem-estar dos nossos colaboradores. Não compactuamos com nenhuma forma de discriminação, assédio ou intolerância com base em raça, sexo, cor, aparência, nacionalidade, religião, idade, condições físicas e mentais, estado civil, ideologia política, condição de veterano ou novato, orientação sexual ou qualquer outra hostilidade em nosso ambiente de trabalho. Escolaridade Mínima: Ensino Superior