Acesse sua carreira como Assistente de Suporte Técnico e participe do nosso time!
Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação
Nossa equipe procura por alguém com paixão por tecnologia, habilidade de comunicação e disposição para aprender e crescer na área. Responsabilidades incluem:
* Atender chamados e solicitações dos usuários de forma cortês e profissional;
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico;
* Fornecer orientações claras e precisas para auxiliar os usuários na resolução de problemas técnicos;
* Registrar detalhadamente os atendimentos realizados no sistema de ticket;
* Encaminhar chamados mais complexos para os especialistas técnicos ou outras áreas;
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.