Realizar atendimento ao público (presencial, telefônico e digital), prestando informações com cordialidade e clareza. Efetuar cadastro de pacientes em sistema, garantindo a conferência de dados pessoais, convênios e documentos obrigatórios. Realizar abertura de fichas de atendimento e encaminhamento para os setores adequados (consultas, exames, internações, pronto atendimento). Solicitar autorizações junto aos convênios médicos, quando necessário. Organizar fluxo de atendimento, controlando ordem de chegada e prioridades (classificação de risco, quando aplicável). Apoiar no processo de internação e alta hospitalar, orientando pacientes e familiares. Receber e direcionar ligações telefônicas, recados e demandas internas. Controlar entrada e saída de pacientes e visitantes, conforme normas da instituição. Manter o ambiente de recepção organizado e acolhedor. Apoiar rotinas administrativas, como arquivamento de documentos e atualização de cadastros. Seguir protocolos institucionais, normas de segurança, sigilo de informações e humanização no atendimento. Requisitos: Ensino médio completo; Fácil acesso a região de São Bernardo do Campo; Disponibilidade para escala - 6x1 - 15h30 às 21h50; Experiência na área. LI-Onsite