Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre nós: A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. SONHAMOS GRANDE: Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. Como é trabalhar com a gente? Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços. Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração! O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais. Missão da área: Proteger a história do cliente através de soluções inteligentes e seguras que garantam o acesso aos dados eficaz em situações de crise garantindo a continuidade de seus negócios. Responsabilidades e atribuições Implementar projetos de backup para novos clientes; Participar de projetos internos de pesquisa e desenvolvimento dos produtos de backup Administrar os ambientes de backups para clientes da Penso Atendimento e suporte via ferramenta de Service Desk Atendimento e suporte via telefone ou vídeo conferência quando necessário Documentação das atividades via ferramenta de Service Desk e om metodologia ágeis Ser a imagem Penso para o cliente através dos canais de atendimento Atualização e criação de novos procedimentos Monitorar o backup de clientes preferenciais Manter a postura e profissionalismo impecáveis Requisitos e qualificações Obrigatório possuir experiência em administração e implementação do Veeam Data Platform; Cursando nível superior, a partir do segundo semestre, na área de TI ou afins; Fundamentos de administração em sistemas operacionais Windows/Linux; Fundamentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; Experiência em virtualização: VMware, Hyper-V e SaaS: Microsoft 365; Noções de Service Desk e Gerenciamento de Serviços de TI; Noções básicas de Sizing para ambiente de backup Veeam; Orientado a Troubleshooting; Serão diferenciais: Certificação VMCE (Veeam Certified Engineer); Desejável conhecimento em ambientes de nuvens públicas; Benefícios de Ser PENSO Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar: Auxílio Creche: 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 () Biblioteca com empréstimo de livros Estacionamento com valet (*) Plano de Saúde Amil (Sem Coparticipação) Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário Seguro de Vida Ticket de Refeição de aprox. R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia) Vale-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00) Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras) Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras) Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras) Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto Viagem: A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour/One Travel. O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h00 ao viajante e opções de pagamento parcelado em até 12x, incluindo mais de 300 mil opções de hotéis e cotações em tempo real. (*) Confirmar com departamentos autorizados. () Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos. Benefí