Overview
Sinta a nossa energia
Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda
Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes
Sua Energia Será Muito Importante Para
Atua na área de Sustentação para contribuir com a evolução dos processos no sistema comercial CS-Sonda "UE", garantindo a disponibilidade contínua dos serviços em todas as distribuidoras do grupo Neoenergia, bem como contribuindo com o grupo Iberdrola por meio do compartilhamento de melhores práticas e soluções globais;
Será responsável por realizar a gestão dos projetos no sistema comercial junto a Sonda (fornecedor do sistema comercial) e áreas de negócios, apoiar as áreas de negócios nas parametrizações e acompanhamento dos testes, auxiliar tecnicamente com as melhorias de processos e regulação, promovendo eficiência operacional e entregas de qualidade, além de colaborar com equipes multidisciplinares em projetos estratégicos e iniciativas de melhoria contínua;
Trabalho em conjunto com a TD (TI-Comercial), no acompanhamento para atualização do ambiente de produção do CS-Sonda;
Apoiar a Sonda no atendimento de chamados (incidentes), junto aos usuários finais.
Responsibilities
* Apoiar na manutenção e evolução da plataforma Salesforce, realizando configurações, customizações simples e correções de erros sob orientação de profissionais mais experientes.
* Atuar na análise e resolução de chamados de suporte, garantindo o atendimento aos usuários e a continuidade dos processos de negócio relacionados ao CRM.
* Colaborar com a equipe de desenvolvimento e negócios na implementação de melhorias e novas funcionalidades, participando de reuniões de levantamento de requisitos e testes de homologação.
* Documentar processos, configurações e soluções técnicas, contribuindo para a organização do conhecimento e a padronização das práticas da equipe.
* Participar de projetos e iniciativas de integração de sistemas, apoiando na execução de testes, validação de dados e acompanhamento da operação assistida.
Para Fazer Parte Do Nosso Time, Você Precisa Ter
* Ensino Superior completo em Engenharias, Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia de Informação ou área similar;
* Vivência básica com Sistema Comercial CS-Sonda "UE" (Implantação de Projetos, integrações, webservices e Sustentação)
* Vivência intermediária em aplicação das metodologias ágeis (Scrum, SaFe, Kanban, XP, etc) e gestão de projetos (waterfall);
* Vivência intermediária na utilização de ferramentas ágeis (trello, asana, Atlassian Jira, dentre outras) e/ou ferramentas de gestão de projetos waterfall (Microsoft Project, etc);
* Conhecimento avançado em Pacote Office, com PowerPoint, Excel e Access avançados (VBA);
* Vivência intermediária com integrações (webServices) entre Sistemas.
Será Um Diferencial Se Você Tiver
Desejável conhecimento do Processo de Regulação em Distribuidoras de Energia;
Conhecimento básico do Sistema SAP.
Benefícios
* Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
* Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço.
* Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano
* Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
* Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
* Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;
* Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
* Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
* Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos;
* Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
* Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.
Informação de Mobilidade: Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país.
Não perca: acompanhe as oportunidades de System Analyst na Neoenergia para Campinas, SP e região.
Informação de Contatos e Posicionamento de Talentos
#J-18808-Ljbffr