Vaga: Assistente Administrativo – Reclame Aqui
Local: 100% Presencial – Osasco, SP
Horário: Segunda a quinta, das 08h00 às 18h00 | Sexta, das 08h00 às 17h00
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar diretamente na gestão de atendimentos via Reclame Aqui e plataforma Hugme, contribuindo para o fortalecimento da reputação da empresa e satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
•Atender e responder demandas via plataforma Reclame Aqui com empatia, clareza e agilidade;
•Utilizar o sistema Hugme para tratativas e controle de chamados;
•Interagir com áreas internas para resolução de solicitações;
•Monitorar, atualizar e organizar os atendimentos conforme os prazos estabelecidos;
•Acompanhar indicadores de atendimento e contribuir com melhorias no processo.
Requisitos:
•Ensino Médio completo (superior em andamento será um diferencial);
•Experiência comprovada com a plataforma Hugme;
•Vivência com tratativas no portal Reclame Aqui;
•Boa redação, organização e foco em atendimento ao cliente
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