Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: Mauá, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Líder de Equipe para atuar na liderança do time de atendimento, garantindo excelência no atendimento ao cliente, cumprimento das metas e bom clima organizacional. Principais responsabilidades: Liderar, orientar e acompanhar a equipe de balconistas; Garantir um atendimento de qualidade e foco na satisfação do cliente; Resolver conflitos e reclamações dos clientes. Acompanhar e analisar indicadores de vendas da padaria (faturamento, lucro, CMV, metas e desempenho); Apoiar a equipe no alcance de resultados e metas diárias; Zelar pela organização do balcão, exposição dos produtos e padrão de atendimento; Atuar na resolução de conflitos e fortalecimento do clima organizacional; Fazer a ponte entre a equipe e a gestão. Requisitos da vaga: Experiência com gestão de pessoas; Conhecimento de indicadores de vendas em padaria; Entendimento de atendimento ao cliente, lucro, faturamento e CMV; Capacidade de manter e desenvolver um bom clima organizacional; Perfil de liderança, responsabilidade e foco em resultados. Horário / Escala: Das 13:40 as 22:00 Escala 6x1 DSR fixa durante a semana Benefícios: Convênio médico Convênio odontológico Cesta básica Participação nos lucros (PLR) Seguro de vida Vale-transporte