Bem-vindo à sua casa de amigosAtuando no estado do Mato Grosso, o Grupo Rota Oeste se destaca na cadeia produtiva local. Com sede em Cuiabá e filiais em polos estratégicos, construímos uma relação sólida e de confiança com nossos clientes, sempre priorizando a qualidade dos nossos serviços e atendimento.? Venha fazer parte da nossa equipeEstamos em busca de um Consultor Técnico será responsável por atender os clientes da concessionária com foco em qualidade e eficiência, realizando o diagnóstico das necessidades de manutenção e reparo dos veículos, intermediando a comunicação entre o cliente e a oficina, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.? O que você irá fazer:Atender os clientes presencialmente, por telefone ou digitalmente, identificando suas demandas e necessidades técnicas.Garantir a correta abertura, acompanhamento e encerramento das ordens de serviços.Acompanhar o status das ordens de serviços, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas.Validar garantia técnica junto a equipe de garantia/oficina, quando aplicável.Acompanhar o status das ordens de serviços, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas.Gerenciar indicadores de performance do pós-vendas.Realizar entrega técnica do veículo, explicando ao cliente os serviços executados, peças substituídas e recomendações de manutenção futura.Cumprir padrões de atendimento e procedimentos estabelecidos pela montadora e pela concessionária.? O que esperamos de você:Ensino Médio completo; desejável formação técnica.Experiência anterior em concessionária, será um diferencial.Conhecimento em pacote office e CRM.Noções técnicas de mecânica, elétrica ou manutenção.Comprometido e organizado.? O que oferecemos:Salário compatível com o mercado;Benefícios flexíveis: vale-transporte, vale-alimentação/refeição, assistência médica, odontológica e seguro de vida;Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.??? Como se Candidatar:Se você atende aos requisitos e está pronto para enfrentar novos desafios, não perca essa oportunidade de se inscrever.Venha fazer parte da nossa equipe