Atividades
* Liderar e orientar a equipe, realizando o acompanhamento diário dos atendimentos e oferecendo treinamento prático/em serviço focado em técnicas de venda.
* Participar ativamente dos processos de integração de novos colaboradores, monitorando seu desempenho e fornecendo feedbacks de maneira contínua.
* Conduzir reuniões de equipe e individuais para alinhar objetivos, discutir resultados, compartilhar melhores práticas e mediar conflitos entre os funcionários (e, quando necessário, com clientes).
* Colaborar no levantamento das necessidades de treinamento e desenvolvimento (TD) técnico e comportamental da equipe.
* Gerenciar o salão de vendas e garantir a excelência no processo de venda e pós-venda, facilitando a resolução de pendências e apoiando pontualmente a finalização da venda e a operação de caixa.
* Colaborar com a gerência na execução de estratégias comerciais e no planejamento de ações para o alcance de metas.
* Acompanhar os relatórios de gestão da loja e sugerir melhorias nos procedimentos e rotinas da equipe para otimização do desempenho.
* Zelar pela manutenção do padrão visual dos colaboradores, da organização da loja (limpeza e abastecimento) e pelo fiel cumprimento das normas e procedimentos da empresa por toda a equipe.
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