Descrição Geral (Sumária):Profissional responsável por monitorar em tempo real toda a cadeia logística, analisando indicadores, identificando riscos e garantindo visibilidade operacional. Atua na gestão de desvios, comunicação com stakeholders e otimização de processos.Objetivo do cargo:Assegurar que o fluxo logístico opere com o máximo de eficiência, segurança e previsibilidade, atuando na antecipação de problemas e no suporte à tomada de decisão.Contribuição para a Empresa:O Analista de Torre de Controle traz inteligência operacional, permitindo reações rápidas, redução de custos, cumprimento de prazos e melhor experiência ao cliente.Responsabilidades:Monitorar entregas, coletas e viagens em tempo real por meio de sistemas de rastreamento e dashboards.Gerenciar e comunicar eventos críticos: desvios de rota, atrasos, paradas indevidas, intercorrências e ocorrências de risco.Realizar análises de causa raiz e apoiar planos de ação para prevenção.Garantir a visibilidade completa das operações para áreas internas e clientes.Apoiar decisões estratégicas com base em dados.Criar relatórios, indicadores e análises de desempenho logístico.Atividades:Acompanhar toda a jornada operacional do veículo, desde o carregamento até a entrega final.Identificar anomalias e registrar eventos em sistemas internos.Executar análises diárias, semanais e mensais de performance operacional.Criar e atualizar dashboards gerenciais.Interagir com motoristas, clientes e transportadoras para tratativas críticas.Propor melhorias em rotas, processos e indicadores.Controlar e acompanhar KPIs como OTIF, índices de devolução, performance de motoristas, ocupação e produtividade.Competências Comportamentais:Atenção concentrada e raciocínio analítico.Comunicação objetiva e clara.Proatividade e senso de urgência.Organização e foco em resultados.Capacidade de atuar sob pressão.Colaboração entre áreas e postura profissional.Formação - Nível de Escolaridade:Ensino Superior Completo ou cursando (Logística, Administração, Engenharias ou áreas relacionadas).Cursos / Especializações / ConhecimentosConhecimento em sistemas TMS, WMS e plataformas de rastreamento.Excel intermediário/avançado.Noções de Power BI ou ferramentas de BI.Conhecimentos básicos de roteirização e KPIs logísticos.