Descrição do Cargo: Responsabilidades: - Gestão operacional e estratégica de toda a carteira; - Controle de prazos e qualidade dos documentos emitidos; - Cobrança de pendências e envio de documentos para cobrança externa; - Experiência com sistemas de gerenciamento de operações; - Desenvolvimento e gestão de equipe. Competências: - Conhecimento sistema SSW, conhecimento técnico e boa comunicação para condução de treinamentos; - Excelente habilidade em trabalhar em equipe e comunicar-se de forma clara; - Proatividade e habilidades de resolução de problemas; - Organização e comprometimento com prazos. Requisitos: - Graduação em curso relevante; - Experiência mínima de 3 anos em Supervisão de call center, pós-venda operacional; - Conhecimento avançado em planilhas e sistemas de gestão. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.450,00 - R$4.350,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte