É muito importante que você tenha e/ou saiba:Ensino Médio Completo;Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.Os desafios da função são:Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;Participar dos processos de auditoria periódicos;Participar da seleção e treinar novos colaboradoresLiderar a operação realizando a gestão da equipe responsável.Direcionar as atividades para as áreas de atendimento do CX e dos processos operacionais.Fazer o controle de fluxo de ligações e aplicação de treinamentos para equipe.Monitorar os indicadores e promoverenicção de metas e satisfação dos colaboradores.