Responsabilidades
Realizar o atendimento ativo e receptivo de clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre nossos serviços de contingência;
Garantir a satisfação e fidelização do cliente, construindo um relacionamento positivo e duradouro;
Registrar, acompanhar e solucionar demandas de atendimento com agilidade e precisão;
Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega de soluções e informações corretas.
Traços comportamentais
Boa comunicação verbal e escrita;
Persuasão;
Agilidade na resolução de problemas;
Foco no cliente e trabalho em equipe.
Aptidões técnicas
Ensino médio completo;
Sólida experiência na área de atendimento ao cliente;
Conhecimentos em ferramentas de chat e e-mail;
Proficiência no Pacote Office;
Experiências com plataformas digitais e ferramentas de videoconferência.
Será um diferencial
Experiência em tráfego pago e orgânico (SEO).
Idioma
Português
Carga Horária: 44 Horas/Sem
Dias: 6D X 1D
Experiência exigida: Pleno
Benefícios: Combinar
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