Job description
Responsável pela venda do Veículo Toyota, atuando de forma consultiva para identificar as necessidades do cliente, apresentar soluções adequadas, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, consórcio, seguros, despachante, pacotes de revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atua no atendimento presencial e digital, conduz negociações, realiza o fechamento de vendas e assegura uma experiência de compra alinhada aos padrões de excelência da marca Toyota, visando fidelização e atingimento das metas de volume e rentabilidade.
Main responsibilities
Atendimento Consultivo: Receber e identificar o perfil do cliente, compreender suas necessidades, apresentar os modelos Toyota, explicar características, benefícios, diferenciais tecnológicos e de segurança dos veículos novos.
Vendas Adicionais / F&I: Oferecer e comercializar produtos e serviços agregados, como acessórios originais, seguros, garantias estendidas, financiamento, consórcio, serviços de despachante, pacotes de revisão e outros produtos homologados pela Toyota.
Demonstração e Apresentação de Veículos: Realizar demonstrações técnicas e test drive, reforçando diferenciais da marca, conectividade, eficiência, segurança e confiabilidade dos veículos novos.
Prospecção Ativa & Digital: Atuar na captação de clientes por meio do showroom, redes sociais, canais digitais, WhatsApp e CRM, qualificando leads (frio, morno, quente) e garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
Negociação e Fechamento: Conduzir negociações comerciais, superar objeções, estruturar propostas e aplicar técnicas de fechamento para conversão efetiva das oportunidades em vendas.
Gestão de Leads e Plataformas Digitais: Utilizar CRM, DMS e plataformas digitais da concessionária e da montadora para cadastro, acompanhamento de leads, propostas, vendas e comunicação com clientes.
Pós-Venda e Fidelização: Realizar follow-up após a venda, acompanhar o processo de entrega do veículo, garantir satisfação do cliente e estimular recompra e indicações.
Rotinas Administrativas: Apoiar processos de faturamento, conferência de documentação, registros sistêmicos e organização das etapas de entrega técnica do veículo novo.
Requirements and skills
✔️ Ensino Médio completo
✔️ Cursos de Aperfeiçoamento e Técnicas (Recomendados, não obrigatórios)
✔️ 1. Técnicas de Vendas Consultivas (ex: Spin Selling, Atendimento de Excelência)
✔️ 2. Avaliação e Precificação de Seminovos (AutoAvaliar ou similares)
✔️ 3. Negociação Avançada
✔️ 4. F&I (Produtos Financeiros: Financiamento, Seguros, Consórcio)
✔️ 5. Atendimento e Vendas Digitais (Omnichannel, WhatsApp Business)
✔️ 6. Legislação e documentação automotiva
✔️ 7. Noções básicas de fotografia automotiva para anúncios digitais
✔️ Experiência Comprovada
✔️ 1. Mínimo de 2 anos como vendedor em concessionárias de veículos (novos ou seminovos) ou empresas do setor automotivo
✔️ 2. Vivência em vendas de F&I, acessórios, ou serviços agregados será considerado diferencial
✔️ 3. Experiência no segmento digital (plataformas de leads/vendas) é desejável
✔️ 4. Diferencial ter atuado com a marca da concessionária.
Diferencial: experiência prévia com a marca Toyota, Honda, Mitsubishi, Hyundai, Jeep.
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