Local:
Grupo CSC – Expresso Planalto
O Grupo CSC está em busca de um
Inspetor de Qualidade
para integrar nossa equipe. Esse profissional terá como missão garantir que os processos, serviços e operações estejam em conformidade com os padrões estabelecidos, assegurando segurança, eficiência e atendimento às normas legais.
O Inspetor de Qualidade atuará de forma integrada com diferentes áreas, acompanhando indicadores, auditorias e planos de ação, além de contribuir para a melhoria contínua e a satisfação de clientes e parceiros.
Responsabilidades
* Conferir a conformidade dos processos e padrões estabelecidos, garantindo segurança, eficiência e aderência às normas legais e regulatórias;
* Controlar relatórios de não conformidades, apoiar na investigação das causas e cobrar a implementação das ações corretivas dentro dos prazos;
* Participar de reuniões relacionadas à Política da Qualidade, satisfação e atendimento ao cliente, propondo melhorias;
* Acompanhar auditorias externas do Sistema de Gestão da Qualidade, fornecendo evidências e informações necessárias;
* Realizar levantamentos de fatos e dados para subsidiar reuniões de Análise Crítica da Qualidade;
* Auxiliar no planejamento e execução da pesquisa de satisfação dos clientes, consolidando resultados e sugerindo planos de ação;
* Preencher, analisar e acompanhar indicadores de desempenho da qualidade, elaborando relatórios periódicos para a gestão.
Requisitos
* Superior cursando em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas (desejável);
* Experiência em atividades relacionadas à qualidade, auditorias, processos ou indicadores;
* Conhecimento em ferramentas de qualidade e metodologias de investigação de causa raiz;
* Boa comunicação, organização e habilidade de análise crítica;
* Pacote Office intermediário (com ênfase em Excel).
Diferenciais
* Experiência no setor de transporte, logística ou serviços públicos;
* Conhecimento em normas ISO, principalmente ISO 9001