VAGA TEMPORÁRIABem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do ClienteA Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco em excelência, essa vaga é para você!Local de trabalho:
Araxá/MG – Unidade Bem BrasilÁrea:
Experiência do ClienteCargo:
Analista Pleno de Experiência do Cliente (Temporário)Localização:
Araxá/MG.Responsabilidades:
- Atender clientes B2B, B2C e comunidade por diversos canais (telefone, redes sociais, WhatsApp, chats), com foco em excelência e empatia;
- Registrar, acompanhar e atualizar ocorrências em sistema, contribuindo para a gestão de indicadores e planos de ação;
- Monitorar interações em redes sociais e canais digitais, atuando de forma preventiva e estratégica;
- Realizar interface comáreas internas para garantir resoluções eficazes e rastreabilidade das tratativas;
- Desenvolver e revisar scripts de atendimento conforme novas demandas e orientações da liderança;
- Conduzir pesquisas de satisfação e transformar os dados em insights para tomada de decisão;
- Orientar pessoas e ministrar treinamentos sobre políticas e programas de atendimento ao consumidor;
- Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a liderança na definição de procedimentos e melhorias;
- Garantir a organizaçãodocumental da área e o cumprimento das normas internas, de segurança e meio ambiente.Requisitos e qualificações:
- Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 1,5 anos na área de atendimento ao cliente, com atuação estratégica e autonomia;
- Conhecimentos desejáveis:
pacote Office (Excel), redes sociais, programas e metodologias de gestão da qualidade;
- Comunicação clara e assertiva, domínio da língua portuguesa;
- Desejável inglês e espanhol intermediário.Habilidades valorizadas:
Foco em resultados | Autonomia | Relacionamento interpessoal | Solução de problemas | Flexibilidade | Disciplina | Competência técnica | Comprometimento com a Bem BrasilImportante:
Esta é uma vaga temporária, com alto nível de autonomia e impacto direto na experiência do cliente. Valorizamos profissionais que buscam crescimento, inovação e excelência em tudo o que fazem.Como se candidatar:
Acesse https:
//bembrasil.Ind.Br/contatos/trabalhe-conosco e se candidate à vaga:
Analista de Experiência do Cliente (Temporária).Benefícios:
- Convênio médico e odontológico;
- Vale alimentação;
- Cesta básica;
- Produto da empresa;
- Transporte;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio escola (conferir regras internas);
- Seguro de vida;
- Auxílio creche (para público específico);
- Psicologia Viva;
-Wellhub (antigo Gympass).#AtendimentoaoCliente #SAC #RedesSociais #PCD #ExperiênciadoCliente