Empresa do Ramo da Construção Civil RESPONSABILIDADESVocê será responsável por garantir a melhor experiência de relacionamento com os clientes no período de pós-venda, atuando de forma proativa, organizada e acolhedora. Seu papel será acompanhar de perto cada etapa do processo, personalizações e necessidades do cliente, transmitindo segurança, informação e atenção em todas as interações.As principais atribuições incluem:Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais.Acompanhar todo o processo de pós-venda e personalizações de apartamentos.Enviar comunicados e informativos sobre etapas da obra, prazos e atualizações.Organizar e participar de eventos promovidos pela incorporadora, garantindo excelência no atendimento.Apoiar a coordenação e entrega de brindes personalizados em datas especiais e ações estratégicas.Registrar e acompanhar dúvidas, solicitações e feedbacks dos clientes.Fazer interface com as áreas de engenharia, financeiro e comercial, garantindo precisão e agilidade nas respostas.Contribuir com a gestão de conteúdos gerais, mantendo alinhamento ao padrão e à identidade da marca.REQUISITOSObrigatórios (técnicos e comportamentais):Superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação Social, Marketing, Processos Gerenciais, Gestão de Relacionamento ou Gestão de Eventos;Vivência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em incorporadoras, construtoras ou setores de alto padrão.Domínio do Pacote Office;Excelentes habilidades de comunicação, escrita e verbal, com postura profissional e acolhedora;Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas com eficácia.INFORMAÇÕES ADICIONAISModalidade: Presencial em Blumenau;Horário: Comercial, de segunda a sexta-feira;Tipo de Contratação: CLT;Benefícios: Vale alimentação, plano odontológico, plano de saúde, seguro de vida e ajuda de custo para transporte.