Track Lead SAP MM
O cargo de Track Lead - SAP MM é um papel-chave em nossa equipe, responsável por garantir a entrega eficaz de serviços e incidentes. A pessoa certa para esse papel deve ter habilidades de liderança e comunicação eficazes, além de experiência comprovada em SAP MM.
Responsabilidades:
* Priorizar e entregar incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas dentro dos SLAs;
* Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos;
* Orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários;
* Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz;
* Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas;
* Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço;
* Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe;
* Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe.
Necessidades do cargo:
* Inglês avançado;
* Experiência relevante com SAP MM (obrigatório);
* Perfil de liderança;
* Fazer parte de uma equipe diversificada e dinâmica.
Vantagens de trabalhar conosco:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe global e diversificada;
* Ambiente de trabalho virtual flexível e colaborativo;
* Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira;
* Benefícios abrangentes para todos os funcionários;
* Um ambiente de trabalho positivo e valorizante.
Igualdade e oportunidade para todos:
Nossa empresa é comprometida em fornecer igualdade de oportunidades para todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.
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