Analista de Sistemas Especializado
Descrição do Cargo:
O analista de sistemas especializado trabalhará em equipe global, prestando suporte técnico a soluções de transferência gerenciada de arquivos e plataformas de serviços de conteúdo.
Principais Responsabilidades:
1. Suporte Técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
2. Detectar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
3. Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
4. Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
5. Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
6. Analisar causas raiz e propor soluções definitivas.
7. Collaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
8. Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.