Executar serviços de apoio na área administrativa, atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprir todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Responsabilidades e atribuições - Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e familiares; - Triar e direcionar as demandas de atendimento administrativo aos demais setores (financeiro, serviço social, SAME, SAC, gestão de pessoas); - Receber pertences de pacientes internados, quando previamente autorizado pelo Serviço social e informar a unidade para que retire na recepção; - Gerar consultas no sistema Tasy, solicitar autorização nos casos de pacientes que possuem convênio, ou cobrar valor de consultas particulares; - Gerar internações no sistema Tasy, providenciar a impressão dos documentos pertinentes e coletar assinatura do responsável pelo paciente na internação, entregar os informativos de internação aos familiares e orientá-los; fazer o acerto financeiro com os familiares, encaminhar o contato ao Serviço Social e comunicar o médico assistente; - Cadastrar internações involuntárias no site do Ministério Público de Santa Catarina - MPSC; - Realizar cobrança de valores de internações; - Agendar consultas médicas observando as particularidades de cada médico; - Realizar a confirmação das consultas eletivas no dia anterior ao agendamento, por telefone, whatsapp; - Remanejar ou cancelar agendas médicas quando solicitado pela gestão de atendimento; - Organizar os consultórios nas trocas de médicos, repondo receituários; - Realizar a solicitação e preenchimento do Requerimento de solicitações de documentos; - Verificar, guardar e devolver, os pertences de pacientes de alta médica ou licença terapêutica (incluindo valores financeiros); - Receber, na ausência do colaborador do setor Comercial (SAC), orientar os pacientes e familiares que entram em contato via whatsapp; Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo; - Conhecimento básico em Pacote Office; - Experiência na área Hospitalar será um diferencial; Informações adicionais - Alimentação no Local; - Vale Transporte; - Plano de saúde e odontológico (após os 90 dias de experiência); - Gym Pass Referência em Santa Catarina na área da Saúde Mental, o Instituto São José vem ao longo de mais de 50 anos tratando, educando e ressocializando pessoas com transtornos mentais e dependentes químicos, orientando e apoiando famílias e ampliando a qualidade de vida. O tratamento responsável, compartilhado entre cliente, corpo técnico e familiares, fortalece o comprometimento e é decisivo para nosso sucesso. Outro diferencial importante é oferecer aos clientes um ambiente físico favorável à execução de atividades sociais, culturais e esportivas, o que amplia o bem estar, contribuindo para a eficiência dos programas de tratamento.