Sobre a Meet Tecnologia Há mais de 30 anos, a Meet Tecnologia transforma a forma como pessoas e empresas se relacionam com a tecnologia. Integramos Cloud, Cyber, Infra & Elétrica, Support, Services Partner e Telecom em um único ecossistema, entregando mais controle, segurança e evolução aos nossos clientes. Nosso propósito é dar autonomia para quem quer evoluir com eficiência, integrando o agora ao que vem depois — com visão, controle e confiança. Meet Tecnologia — Tudo funciona junto. Sobre a vaga: Estamos em busca de um Técnico de Suporte Pleno maduro, proativo e com ótimo relacionamento interpessoal para somar com o nosso time. Você atuará na interface entre os usuários e o desenvolvimento, além de apoiar o crescimento técnico da nossa equipe de N1. O que você fará no dia a dia: Suporte de Alto Nível & Sistemas: Prestar suporte técnico remoto e/ou presencial para os clientes da carteira designada e atuar a nível de desenvolvimento. Gestão de Chamados: Atender a fila de chamados (GLPI e OMINI) cumprindo rigorosamente o SLA de cada atendimento. Interface & Front-End: Atuar como ponto de contato para usuários com dificuldades nas interfaces dos sistemas e ajudar na implementação de correções e melhorias de front-end, em colaboração com a equipe de desenvolvimento. Infraestrutura & Hardening: Instalar, configurar, atualizar e manter sistemas operacionais, aplicativos, servidores, redes, periféricos, equipamentos e demais componentes de infraestrutura de TI, além de realizar manutenções preventivas e corretivas. Segurança da Informação: Investigar e corrigir vulnerabilidades, gerenciar e monitorar redes e sistemas de segurança, implementar medidas protetivas e participar de projetos com foco em segurança, mantendo sempre a integridade e confidencialidade dos dados. Mentoria & Treinamento: Realizar o treinamento técnico dos técnicos de primeiro nível (N1), compartilhando conhecimentos e desenvolvendo suas habilidades, além de criar treinamentos em segurança da informação para os colaboradores. Documentação & Organização: Manter a documentação técnica atualizada, esclarecer dúvidas dos usuários, seguir as normas da empresa e manter o ambiente limpo e organizado. Colaboração Fluida: Trabalhar de forma colaborativa com outras equipes, alinhando as prioridades do seu cargo para garantir que a comunicação entre as áreas seja produtiva e eficaz. O que buscamos em você: Experiência de no mínimo 6 meses na área Mínimo de 6 meses na área. Conhecimento intermediário em hardware, sistema operacional Windows, redes e protocolos de comunicação. Relacionamento Interpessoal, organização, planejamento e dinamismo. Diferenciais que valorizamos: Inglês básico Nível intermediário em sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux), segurança da informação e rotinas de backups. Perfil analitico, organização, planejamento, dinamismo e trabalho em equipe. Venha fazer parte da nossa equipe!