Gerente de Loja
Para essa posição, é necessário ter:
* Ensino superior completo;
* Conhecimento em Técnicas de Vendas, Liderança e Gestão de Equipes;
* Pacote Office: nível intermediário;
* Habilidade digital: manuseio de computador, celular, tablets e outros aparelhos digitais;
* Experiência anterior com Gestão no ramo de Varejo ou Telecomunicações.
É desejável que você possua:
* Experiência em gestão de equipes de vendas: habilidade em engajar, acompanhar resultados, dar feedbacks e desenvolver pessoas;
* Vivência em rotinas administrativas de loja: estoque, caixa, processos de RH e acompanhamento de indicadores;
* Visão estratégica e foco em resultados: capacidade de analisar mercado, buscar oportunidades e transformar indicadores em planos de ação para crescimento.
1. Garantir diariamente o alcance das metas de vendas estipuladas e os resultados operacionais;
2. Garantir diariamente a qualidade nos processos operacionais de loja, realizando alinhamento e atualização dos processos com toda a equipe;
3. Zelar pela organização e aparência da loja diariamente, seguindo o processo padrão de layout estabelecido e garantir que a equipe faça o mesmo com comprometimento;
4. Controlar e administrar as atividades do estoque e da entrada e saída do caixa de loja, juntamente com o assistente de vendas;
5. Buscar melhores oportunidades de vendas, através de pesquisas de mercado;
6. Realizar periodicamente e quando necessário, processos administrativos e de pessoal, como: abertura de vagas, férias, controle de ponto e atestados médicos, advertências, rescisões, entre outros;
7. Liderar e avaliar a equipe de loja diariamente, garantindo engajamento no padrão dos processos de trabalho;
8. Desenvolver a equipe através de acompanhamento por avaliação de desempenho e feedbacks frequentes;
9. Realizar periodicamente e quando houver necessidade, treinamentos diversos: operacionais, administrativos, de campanhas de vendas à equipe de loja;
10. Garantir qualidade nos processos que executa, através de buscas de treinamentos, desenvolvimento pessoal e profissional; adquirir conhecimentos técnicos aprofundados nos produtos e serviços da marca, bem como em gestão de equipes, para melhor gerir os processos e as pessoas;
11. Receber diariamente feedback de clientes sobre o atendimento, qualidade dos serviços e produtos. Administrar indicadores de satisfação do cliente;
12. Manter todos os departamentos informados sobre o andamento dos negócios e ajustar seu trabalho às necessidades do setor;
13. Mantê-lo atualizado em relação aos últimos avanços tecnológicos e adaptá-los às suas necessidades específicas;
14. Assegurar-se de que seus funcionários estejam sempre preparados para lidar com situações inesperadas durante as negociações;
15. Desenvolva um plano para minimizar os impactos financeiros e garantir a continuidade das operações caso algo aconteça;
16. Implemente um sistema para monitorar e controlar todas as finanças da empresa;
17. Verifique se os processos existentes estão eficientes e otimizados para evitar perdas desnecessárias;
18. Faça uma análise minuciosa de todas as áreas da empresa antes de implementar qualquer mudança ou alteração;
19. Use ferramentas e software especializados para ajudar a gestão a tomar decisões inteligentes;
20. Comece a trabalhar na comunicação com os funcionários para reduzir problemas de confusão e garantir que todos estejam no mesmo tom;
21. Seja flexível e adapte-se às novas situações e tendências no mercado;
22. Desenvolva um relacionamento positivo com sua equipe e liderança;
23. Busque realizar projetos que aumentem sua rede de contatos e potenciais oportunidades;
24. Comunique-se de forma clara e transparente sobre todos os assuntos relativos ao negócio para evitar mal-entendidos;
25. Defina e divulgue objetivos claros para cada área da empresa;
26. Solicite feedback regularmente para entender as preocupações e sugestões dos funcionários;
27. Ajuste e melhore continuamente processos e procedimentos da empresa para garantir eficiência e produtividade alta;
28. Promova um ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e respeitoso onde todos se sintam valorizados;
29. Identifique pontos cegos e oportunidades de crescimento para expandir a base de clientes e serviços oferecidos;
30. Analise tendências globais e regionais para desenvolver estratégias inovadoras;
31. Otimize fluxos de trabalho para aumentar a velocidade e qualidade nos projetos e tarefas da equipe;
32. Estabeleça parcerias com parceiros relevantes para fortalecer sua posição no mercado;
33. Desenvolva planos de recuperação em caso de incidentes importantes ou crises;
34. Peça feedback constante sobre progressos realizados e propostas de melhoria para garantir alto desempenho;
35. Considere contratar especialistas externos para auxiliar em questões complexas ou áreas-chave da empresa;
36. Ofereça recursos e oportunidades de desenvolvimento para ajudar a equipe a crescer profissionalmente e pessoalmente;
37. Organize eventos de marketing internos para criar sinergia e motivação dentro da equipe;
38. Reduza custos desnecessários sem comprometer a qualidade dos serviços oferecidos;
39. Coloque suas ideias em prática criando grupos de trabalho compostos por membros do time que compartilham interesses comuns;
40. Desenvolva sistemas de recompensa e reconhecimento para estimular boa conduta e excelência;
41. Considerar a instalação de um programa de mentorias para ajudar a equipe a aprender novas habilidades e alcançar objetivos;
42. Empregue, continue, e evolua em constante aprendizado e experiência pessoal;
43. Previna e minimiza danos oriundos de negligência ou outras causas;