Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Guarulhos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial noites Descrição da vaga Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ?? Ao infinito e além - Somos semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ?? Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ????????????? Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ?? Responsabilidades e atribuições: O que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico. Como será o seu dia a dia: Presta suporte técnico à hardwares, softwares, máquinas ou equipamentos; Presta suporte técnico aos usuários, aplica treinamentos de utilização, realiza a gestão de chamados e esclarece dúvidas; Elabora documentações técnicas, implanta processos de infraestrutura e tecnologia e criar procedimentos de atendimento.; Atualiza dados, concede e altera permissões de bancos de dados, realiza testes de sistemas/ cabos UTP/ fibra ótica, montagem de infraestrutura/ cabos metálicos/ conexão de tomadas lógicas, realiza troubleshooting de Rede; Controla o estoque e a logística de equipamentos tecnológicos. Requisitos e qualificações: Experiência em suporte e manutenção de hardware e software (instalação, configuração e atualização); Atuação no atendimento a usuários, com foco em orientação técnica e boa comunicação; Familiaridade com ferramentas de Help Desk para gestão de chamados; Habilidade na elaboração de documentação técnica e desenvolvimento de procedimentos de atendimento; Participação em projetos de implantação de infraestrutura e tecnologia; Competência na montagem de cabeamento estruturado e conexões de tomadas lógicas; Entre outras vivências relacionadas á área CNH B Serão diferenciais Superior na área de Tecnologia. Horário de Atuação 07:00 as 19:00 horas, 12x36 (Período manhã) Modelo Presencial São Paulo - Guarulhos. OBS: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ?? Informações adicionais: O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ?? Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ?? Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ?? Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ?? Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ?? Auxílio creche de acordo com política vigente ?? Convênio academia para te incentivar a se exercitar ?????????? Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ? Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ?? Empréstimo consignado com taxas atrativas programa de educação financeira ?? Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ????? Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? Seguro de vida coletivo ? Caso tenha interesse, inscreva-se por aqui: https://qualitydigital.gupy.io/jobs/9369728