RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde; Realizar o Boas vindas, aos novos beneficiários; Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde; Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação; Atender solicitação de cancelamento pela RN412/2016; Explanar sobre as sugestões de permanência (Retenção) de clientes; Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo. HORÁRIO DE TRABALHO Turno Manhã / Tarde / Noite / Madrugada Escala: 6x1. Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Boa comunicação Pacote Office