Analista de Sistemas Sênior – Suporte a AplicaçõesEstamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.Principais ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.Requisitos TécnicosExperiência sólida com protocolos MFT (SSH / SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.Domínio de ambientes Windows e Linux.Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB.Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares.Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).Formação e IdiomaEnsino superior completo em áreas de TI. Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).Modalidade 100% remoto
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