Sobre a vaga
O que faz um RevOps?
RevOps (Revenue Operations) é responsável por alinhar e otimizar os processos de vendas, marketing, customer success, operações e financeiro para maximizar a receita da empresa. Suas atividades incluem a implementação e manutenção de processos eficientes e escaláveis, análise de dados, e adoção de ferramentas para automação de processos e atividades. Uma pessoa de RevOps trabalha para articular departamentos, garantindo que estejam alinhados a fim de evitar ruídos de comunicação e falhas de processo que possam causar atrasos ou ineficiências no ciclo de vendas. O seu objetivo principal é aumentar a previsibilidade e a consistência da receita, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência operacional.
Lista de Atividades do RevOps
1. Fazer a atualização de informações no CRM, acompanhando e reportando o status, e garantindo o cumprimento de prazos entre todos os envolvidos.
2. Implementar e manter processos eficientes e escaláveis desenvolvidos pelas áreas de Marketing, Vendas e Customer Success que que reflitam diretamente na receita.
3. Aplicar e otimizar o uso de ferramentas de CRM, automação de marketing e outras tecnologias relevantes.
4. Criar e manter relatórios e dashboards para monitorar KPIs de Vendas, Marketing e Customer Success que estejam diretamente relacionados, bem como monitorar KPIs do Financeiro e Operações que impactam diretamente na Receita.
5. Facilitar a colaboração entre as equipes de Vendas, Marketing e Customer Success para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos de receita.
6. Dar suporte a atividades comerciais a fim de agilizar o processo de produção de propostas e contratos, e posteriormente, faturamento, garantindo que não haja desalinhamento com o Financeiro.
7. Monitorar periodicamente a previsão de receita frente às metas estabelecidas no Business Plan e fazer o acompanhamento do faturamento junto ao financeiro.
8. Garantir a integridade e a qualidade dos dados no CRM e outras ferramentas.
Habilidades Essenciais
9. Capacidade de analisar dados para identificar tendências e insights.
10. Conhecer métricas de desempenho e KPIs relacionados a Vendas, Marketing e retenção de clientes.
11. Excelente comunicação oral e escrita, sendo capaz de transmitir informações de forma clara e eficaz entre diferentes departamentos e níveis hierárquicos.
12. Habilidade de trabalhar em equipe, facilitando a cooperação entre Vendas, Marketing, Customer Success para atingir objetivos comuns.
Requisitos obrigatórios
13. Residir em Manaus - AM;
14. Ter ensino superior completo em Engenharia Agronômica, Engenharia Agrícola, Engenharia Florestal, Engenharia Ambiental, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas.
15. Experiência com pacote office e desenvolvimento de peças de comunicação;
16. Perfil analítico e criativo, com atenção a detalhes.
17. Facilidade em trabalhar em equipe.
18. Inglês a partir do intermediário
Habilidades como diferencial
19. Conhecimento prévio de CRM;
20. Conhecimento em análise de dados e ferramentas de BI (como Power BI);
21. Conhecimento em modelos de receita recorrente e métricas SaaS, como CAC (Customer Acquisition Cost), LTV (Lifetime Value), churn rate, MRR (Monthly Recurring Revenue).
22. Espanhol a partir do intermediário
Salário e pacote de benefícios compatíveis com o mercado. Carga Horária: 30h por semana, modelo presencial.