Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Campo Grande, MS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Atendente de Suporte ao Cliente (Digisac/CRM) (Campo Grande/MS) Local: Campo Grande/MS Modelo: Presencial (com possibilidade de remoto após período de adaptação) Horário: 08h às 18h (com sábado escala/definição na entrevista) Salário: a combinar (conforme experiência) Bonificação: sim (por desempenho/metas) Principais atividades Atendimento aos usuários pelo Digisac (CRM = sistema de atendimento ao cliente), principalmente via WhatsApp/chat (e ligações se necessário). Registrar, organizar e acompanhar chamados: pagamento, liberação de máquinas, dúvidas, reembolso, reclamações e incidentes. Acionar e acompanhar solicitações com equipe técnica/operacional (manutenção, visita, ajustes). Manter os atendimentos bem registrados no CRM (histórico, status, categorias/etiquetas). Quando o fluxo de atendimento estiver baixo, apoiar rotinas de: Logística (controle de demandas por condomínio, agenda, insumos/peças simples) Financeiro básico (conferência de relatórios, lançamentos simples, planilhas, apoio em cobranças/repasse com treinamento) Requisitos Boa comunicação e escrita (WhatsApp profissional, direto e educado). Organização e responsabilidade com prazos. Informática e planilhas (nível básico a intermediário). Experiência com atendimento ao cliente (diferencial). Experiência com CRM/Digisac (diferencial importante, mas treinamos). Diferenciais (se tiver, melhor ainda) Já ter trabalhado com suporte/atendimento em operação (serviços, aplicativos, condomínios etc.). Facilidade com controle de planilhas e rotinas administrativas. Como se candidatar Envie seu currículo e responda: Você já trabalhou com CRM? Qual? Já atendeu por WhatsApp/chat? Por quanto tempo? Seu nível de planilhas: básico / intermediário / avançado. Enviar :