Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Joinville, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Nosso cliente é uma empresa especializada na comercialização de produtos eletrônicos e acessórios para tecnologia pessoal. Atua no segmento de varejo online, oferecendo uma ampla variedade de itens como acessórios para celulares, gadgets, produtos de informática e utilidades domésticas. Com operação digital, se destaca pela facilidade de compra, variedade de produtos e preços acessíveis, atendendo clientes que buscam soluções práticas e tecnológicas para o dia a dia. A empresa preza pela experiência do usuário, oferecendo canais de atendimento direto, informações claras sobre os pedidos e entrega em todo o Brasil. Principais Responsabilidades: Atender e esclarecer dúvidas de clientes sobre pedidos e produtos, oferecendo um suporte eficiente e amigável. Auxiliar na resolução de problemas relacionados a produtos recebidos de forma incorreta ou danificados, garantindo a satisfação do cliente. Conferir as devoluções de produtos, avaliando se estão em condições para retorno ao estoque ou venda. Interagir com a fábrica para realizar trocas de produtos avariados, assegurando a agilidade no processo. Realizar a conferência e amostragem das cargas recebidas, mantendo a qualidade dos nossos produtos. Apoiar na organização e controle de processos relacionados à qualidade dos produtos, contribuindo para a excelência do nosso atendimento. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Conhecimento básico em Excel. Diferenciais: Experiência em atendimento ao cliente; Vivência em processos de conferência de produtos ou controle de qualidade. O Que você terá: Salário de R$ 2.200,00; Refeitório no local; Vale transporte; Gympass. Tipo de Contratação: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira – das 08h10 às 12h00 e das 13h00 às 17h58 (possibilidade de redução do horário de almoço para saída 30 minutos mais cedo.)