**Sobre o time de Engajamento Pós-Vendas**:
O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.
**No dia a dia, você vai**:
- Acompanhar de forma estratégica a jornada e o nível de engajamento dos clientes no sistema;
- Identificar sinais de baixo engajamento, insatisfação ou risco e atuar de forma **proativa e preventiva**;
- Conduzir conversas consultivas e maduras, entendendo o contexto, os desafios e os objetivos do cliente;
- Construir relacionamentos de confiança, com foco em engajamento, fidelização e permanência;
- Apoiar e conduzir temas contratuais junto aos clientes, com clareza, segurança e empatia;
- Atuar em parceria com outras áreas (Produto, Suporte, Retenção e Comercial), contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
**O que oferecemos por aqui**:
Acreditamos que cuidar das pessoas faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos:
- Vale Alimentação no valor de **R$ 750,00**:
- Vale Transporte
- Estacionamento próprio
- Plano de Saúde São José
- Gympass
- Day off no seu aniversário
- Dia da Fruta
- Sala de jogos
- Plataforma de educação **Alura**:
- Biblioteca na empresa
**Pra fechar**:
- Se você já tem experiência em **Engajamento ou Pós-Vendas**, gosta de construir relações de longo prazo e quer atuar com autonomia, responsabilidade e impacto real na experiência do cliente, **seu próximo desafio pode ser aqui na Next Fit**.
A Next Fit é uma empresa do ramo tecnológico localizada em Criciúma, Santa Catarina.
Há 7 anos, nascemos com o propósito de apoiar gestores de negócios fitness e esportivos na sua busca por deixar nosso país mais saudável e transformar vidas através do esporte.
Hoje somos o **#1 em tecnologia para negócios fitness e esportivos no Brasil**. Nosso ecossistema conecta cada etapa da jornada: da matrícula feita no balcão ao treino acessado no celular, do pagamento automatizado ao relatório que define o próximo passo do negócio. Mais de 16 mil negócios e 2 milhões de alunos vivem essa experiência todos os dias.
**O QUE É SER UM ROXINHO**:
Se a Next Fit cresceu tanto em tão pouco tempo, é porque existe uma legião que transforma ideias em tecnologia, desafios em soluções e metas em conquistas. Chamamos essas pessoas carinhosamente de **roxinhos**.
Aqui, estudo e aprimoramento não são opcionais. Nosso ritmo é acelerado, nossa régua é alta e a troca de conhecimento faz parte do dia a dia. Se você não se vê nesse ambiente, melhor parar por aqui. Mas, se isso faz seus olhos brilharem, você pode estar no lugar certo.
Ser roxinho é ter autonomia para criar, responsabilidade para entregar e orgulho de ver o próprio trabalho impactar milhares de negócios e milhões de alunos.