Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoasNo Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.Saiba mais em Responsabilidades e atribuiçõesO que é o nosso time do Principal?Prestamos assessoria aos clientes de alta renda, por meio de relacionamento de excelência, identificando as necessidades financeiras e oportunidades de novos negócios, valorizando a centralidade do cliente e a principalidade ao maximizar o resultado/rentabilidade com competência, responsabilidade e ética.Modelo de trabalho: PresencialUnidade: Mogi das Cruzes - SPComo será seu dia a dia?Sendo Gerente de Encantamento, atuará na gerência Principal e suas principais atividades serão: · Recepcionar e acompanhar clientes durante toda a permanência na unidade, garantindo experiência premium, acolhedora e personalizada.· Apresentar ambientes e serviços exclusivos, ressaltando benefícios, agenda de eventos e oportunidades de relacionamento.· Atuar na base de clientes, enviando convites e promovendo engajamento em eventos e experiências estratégicas.· Atuar como elo entre clientes, equipe interna e especialistas, garantindo comunicação fluida e resolução ágil de demandas.· Garantir organização e perfeito funcionamento dos ambientes acessados pelos clientes, mantendo padrão premium.· Monitorar tempo de espera e registrar atendimentos, assegurando que nenhum cliente seja negligenciado.· Coletar feedbacks e apoiar iniciativas de melhoria contínua na experiência do cliente.Requisitos e QualificaçõesO que você precisa ter ou saber?· Superior completo ou cursando Administração, Economia, Ciências Contábeis ou Direito · Domínio de rotinas de atendimento, organização de ambientes e suporte a processos operacionais simples. · Forte habilidade de comunicação, relacionamento e atendimento consultivo para público sofisticado. · Capacidade de antecipar necessidades do cliente, atuando com empatia, ética e agilidade. · CPA 20 Será um diferencial se você tiver:· Experiência em ambientes premium e atuação consultiva voltada à geração de valor.O que nós oferecemosNo Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:· PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*· Convênio Médico· Convênio Odontológico· Seguro de Vida· Vale Alimentação· Vale Refeição· º Cesta Alimentação· Total Pass· Vale Transporte (adesão opcional)· Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras· Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)· Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida· Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco· Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços· Auxílio Creche ou Babá· Licença Paternidade estendida de 20 dias· Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto