Com a crescente dependência de tecnologia em nosso cotidiano, surge a necessidade de profissionais que possam garantir a continuidade das operações e atender às necessidades dos usuários.
Objetivo Geral
Nossa equipe procura por um Técnico de Suporte competente para desenvolver habilidades em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux, experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente, além de habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
* O Técnico de Suporte será responsável por atender e solucionar solicitações de suporte técnico dos usuários, seja por meio de diferentes canais de comunicação ou realizando intervenções presenciais;
* Diarizar e resolver problemas relacionados a hardware e software, sempre priorizando a satisfação do usuário;
* Ajustar e manter atualizado seu conhecimento em produtos e tecnologias novas, de forma a melhorar sua eficiência e eficácia no trabalho;
Para o sucesso desse cargo, é essencial que o candidato tenha boa capacidade de aprendizado, seja capaz de trabalhar bem em equipe e possua boa comunicação verbal e escrita.
Solicitações e Habilidades
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
* Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente;
* Habilidade em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software;