Requisitos: - Ensino médio completo (desejável técnico ou graduação em saúde). - Será um diferencial Experiência prévia em central de atendimento, serviços de saúde ou home care. Fluxos de atendimento domiciliar; - Pacote Office - Desejável experiência Sistemas de gestão de saúde (Techsallus, MV ou similares) POPs e processos institucionais; - Disponibilidade para trabalhar diarista segunda a sexta 08h as 18h. Principais atividades realizadas: - Realizar prospecção ativa e acolhimento de solicitações oriundas dos diversos setores (BEM, PAV, DAC, Desospitalização, Programa Cuidar, Call Center, entre outros). - Efetuar a formalização completa das demandas conforme POP vigente, garantindo inserção correta das informações no sistema. - Conferir dados do beneficiário, confirmar endereço, verificar empresa já atuante e evitar retrabalho. - Encaminhar as demandas para as terceirizadas conforme fluxo, regional e disponibilidade operacional. - Acompanhar o retorno e garantir que a demanda seja acolhida dentro do prazo. - Comunicar pendências e inconsistências ao enfermeiro responsável. - Manter comunicação clara, cortês e objetiva com familiares, prestadores e equipe interna. - Apoiar o monitoramento dos atendimentos e registrar intercorrências. - Contribuir com a melhoria contínua dos processos da Central de Serviços. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.200,00 - R$2.600,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Participação nos lucros - Vale-alimentação - Vale-transporte Experiência: - em central de atendimento, serviços de saúde ou home care.? (obrigatório) Local do trabalho: Presencial