Empresa administradora de benefícios busca profissional Assistente de Relacionamento em Curitiba (São Francisco).
A Extramed é uma empresa especializada na comercialização de produtos médicos e hospitalares. Com um portfólio diversificado, atende a diversas instituições de saúde com qualidade e eficiência.
Responsabilidades:
Realizar o atendimento a clientes (segurados e empresas) via telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e demandas. Efetuar a gestão de ocorrências, registrando, acompanhando e dando retorno sobre solicitações no sistema. Prestar suporte operacional na adesão, cancelamento e alterações de contratos e beneficiários. Acompanhar indicadores de satisfação do cliente e contribuir para a melhoria contínua do atendimento. Auxiliar na emissão de relatórios de atendimento e na organização da documentação do setor. Promover a fidelização, oferecendo um serviço proativo e fortalecendo o relacionamento com a base de clientes.
Atuações anteriores em Analista de Relacionamento, Coordenador de Atendimento, Assistente de Comunicação ou Especialista em Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos desejáveis:
Escolaridade: Ensino médio completo
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:
* Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
* Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais:
* Contrato: Efetivo - Presencial.
* Período: Tempo integral
* Jornada: A combinar.