Função:
O objetivo é realizar relacionamento com os clientes inadimplentes e em risco de cancelamento.
Ser responsável por manter o contato constante com esses clientes, identificando as razões para a inadimplência e negociando soluções adequadas.
* Habilidades necessárias:
* Ensino médio completo;
* Conhecimento intermediário em informática;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Habilidade de persuasão de negociação;
* Ter características de crítico analista;
* Possuir raciocínio lógico e sistêmico;
* Perfil proativo, ágil e empático.