Descrição da vaga
Responsável por suportar e documentar ambientes de infraestrutura SAP Basis e banco de dados; apoiar e executar planos de otimização e atualização do ambiente avaliando problemas gerais, desempenho, compatibilidade e segurança, funcionamento das integrações, sempre com foco na garantia da estabilidade e disponibilidade do ambiente no Global Data Center WEG e atividades similares.
Responsabilidades e atribuições
Atualizar e administrar os sistemas SAP.
Atualizar e administrar os Banco de Dados do ambiente SAP e não SAP .
Suportar e acompanhar itens que afetem o desempenho do ambiente de Banco de Dados e SAP, aplicando uso de ferramentas proprietárias e soluções de monitoramento.
Efetuar manutenção das rotas de transporte entre os ambientes do SAP.
Realizar aplicação de notas, componentes e add-ons, certificados, no ambiente, usando o processo de gerenciamento de mudanças no ambiente.
Suportar os usuários garantindo a disponibilidade dos dados.
Efetuar suporte ao ambiente impressão sap, conversão de documentos/notas SAP
Apoiar na atualização das informações da CMDB, Plano de Recuperação de Desastres.
Realizar atendimento a incidentes e solicitações de serviços.
Registrar, classificar, priorizar, comunicar e fechar incidentes e solicitações da equipe.
Fomentar e exercitar a pesquisa de causas raiz para resolução de incidentes.
Apoiar equipe NOC nas informações referente a comunicados de indisponibilidades, incidentes e mudanças no ambiente (também enviar quando necessário).
Efetuar apoio da execução de restore do ambiente SAP e banco de dados em situações de necessidade.
Apoiar na execução da desativação e ativação dos ambientes SAP e Banco de dados entre Data Centers, incluindo manipulação de Clusters de Sistema Operacional e DB (DR's).
Realizar acionamento, interação e condução do suporte com fornecedores externos .
Executar outras atividades similares as acima descritas, conforme solicitação do seu superior imediato.
Requisitos e qualificações
* Curso Técnico Completo Informática, Sistema Informação, Redes Computadores e Computação.
* Inglês Intermediário/avançado
* Disponibilidade para atuar no 3 turno (Noturno), das 22:00 às 05:00.
* Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
* Habilidade com Ferramentas gestão de desempenho SAP e banco de dados (solman, Transações SAP Basis, Jobs SAP, Oracle OEM, Splunk, Zabix, ALM)
* Conhecimento em Linguagem e Lógica de Programação; Banco de Dados (Oracle, SQL, Postgree); Sistemas de Gestão – ERP (SAP, SAP B1); Ambientes Linux e AIX
* Boa Capacidade Analítica, Raciocínio Lógico, Resiliência, Comprometimento, Flexibilidade, Persistência e Organização.
Informações adicionais
Benefícios
Participação nos resultados;
Previdência privada;
Plano de saúde e odontológico;
Alimentação subsidiada;
Ambulatório interno;
Cartão farmácia;
Clube de Vantagens;
Horário flexível;
Treinamentos;
Convênio com creches;
Seguro de Vida;
Associação recreativa, dentre outros.
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