Buscamos um(a) Auxiliar ecommerce com perfil comercial, que goste de vender, negociar e converter atendimentos em resultados. Se você tem facilidade com atendimento digital, foco em metas e quer crescer no e-commerce, essa vaga é para você.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo
* Diferencial: ensino superior completo ou em andamento
* Experiência prévia com atendimento ao cliente
* Facilidade com tecnologia, sistemas e plataformas digitais
* Boa comunicação escrita e verbal
* Perfil competitivo, focado em metas e resultado
* Disciplina e organização para trabalhar com meta
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento ativo e receptivo de clientes via WhatsApp, chat, telefone e canais digitais
* Converter atendimentos em vendas online
* Identificar necessidades do cliente e recomendar produtos adequados ao seu perfil
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, condições comerciais e processo de compra
* Envio de links de compra e apoio na finalização do pedido
* Acompanhamento do cliente durante toda a jornada de compra
* Monitorar pedidos e atuar na resolução de possíveis problemas
* Realizar follow-up para recuperação de vendas não concluídas
* Atuar em conjunto com logística, financeiro, lojas físicas e pós-venda para garantir uma excelente experiência ao cliente