RESPONSABILIDADE:Realizar suporte ao usuário final através de atendimento telefônico, remoto epresencial, sustentar o ambiente de TI em conjunto com os fornecedoreshabilitados, garantindo seu funcionamento e disponibilidade;Efetuar atividades administrativas que envolvem a área de Tecnologia;Atuar no atendimento telefônico e registrar/solucionar ocorrências relacionadasa problemas, solicitações ou dúvidas no sistema de chamados; Seguir os procedimentos, políticas e o modelo de governança da área deTecnologia, garantindo a efetividade dos serviços de atendimento, suporte esustentação dentro dos padrões estabelecidos; Garantir a atualização da base de conhecimento da área de Tecnologia;Buscar em conjunto com a gestão a melhoria contínua da área da Tecnologia;Realizar proativamente acompanhamento de produtividade da infraestrutura deservidores, workstation, backup, links de dados, telefonia, firewall, entre outros,garantindo a disponibilidade e performance do ambiente.Requisitos:REQUISITOS TECNICOS DESEJÁVEIS:Experiência em controle de acesso: Permissão em File Server, criação deusuários e grupos no Active Directory, Azure, Sharepoint e aplicações;Experiência em administração de contas Office 365 e Teams;Experiência na administração de rotinas de backup e restore;Experiência em sustentação de servidores (on-premisse/virtualização);Conhecimentos de Telecom (link de dados);Habilidade com cabeamento de redes e conhecimento em TCP/IP; Experiência em sistemas operacionais: Windows Server, Windows 10 e 11.Instalação e configuração de softwares corporativos; Instalação e Manutenção em Desktops, Notebooks, impressoras.Desejável conhecimento em administração de Firewall Fortinet e SharePoint;REQUISITOS DESEJÁVEISDesenvoltura;Sociabilidade;Ser proativo e determinado;Boa comunicação;Trabalho em equipe;Pontualidade;Experiência mínima de 3 anos na área;Total disponibilidade para trabalho presencial e escala de plantões (quandonecessário).REQUISITOS MINIMOSSuperior Cursando/completo.