A pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente tem um papel muito importante em vista de dar suporte nos atendimentos aos nossos clientes pelo SAC, Reclame aqui, Procon por isso, se você é uma pessoa paciente, carismática, disposta a ajudar os outros, essa é vaga ideal para você! Responsabilidades e atribuições - Atendimento e encaminhamento das reclamações recebidas pelo canal do Relacionamento, como SAC, Reclame Aqui, Procon, etc - Interação com gerentes de unidades franqueadas; - Interação com clientes; - Atendimento aos clientes; - Análise e identificar a satisfação dos clientes; - Identificar necessidade dos clientes; - Funções administrativas gerais; - Planilha eletrônica de controle. Requisitos e qualificações - Superior concluído ou cursando - Conhecimento em Pacote office (em especial Excel); - Tenacidade para bater metas; - Poder de persuasão; - Bom relacionamento interpessoal; - Boa capacidade de redigir textos. Informações adicionais - Vale Transporte; - Vale Refeição; - Plano de Saúde; - Academia no local; - Day off de aniversário; - Trabalho 100% presencial. Somos uma franqueadora de ortodontia e estética, fundada em 2009, localizada no Rio de Janeiro. Nossas unidades são projetadas para oferecer comodidade para nossos paciente, através de um atendimento personalizado, tecnologia de ponta e profissionais capacitados para fazer o melhor. Hoje contamos com mais de 200 unidades espalhadas no Brasil e cerca de 200 mil pacientes ativos.: Nosso objetivo é propagar alegria para nossos investidores, colaboradores e, claro, nossos pacientes. Acreditamos que tudo que é bom começa com um sorriso, inclusive grandes oportunidades de carreira.: Venha fazer parte do nosso time: VempraOrthopride: