**Descrição**:
**Missão do cargo**
Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com clientes, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionados, incluindo clientes PF, PJ e digital, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de consultoria financeira com foco na necessidade do cooperado e no resultado da cooperativa, visando a rentabilidade e ampliação da carteira, promovendo a qualidade, eficiência e padronização do atendimento, o cumprimento das metas estabelecidas e a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa e fidelização dos clientes em sua área de responsabilidade.
**Principais Atividades**
- Promove a qualidade, eficiência e padronização no atendimento ao cliente (associado).
- Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
- Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.
- Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
- Acompanhar a evolução da carteira de sua responsabilidade, incluindo a desconcentração de produtos e serviços.
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
**Requisitos**:
**Obrigatório**
- Ensino Superior Completo: Administração de Empresas, Economia e áreas afins;
- Certificação: CPA 20;
- Conhecimentos - produtos e serviços financeiros; legislação cooperativas de crédito; mercado financeiro;
- Experiência em gerência em instituições financeiras
**Desejável**
- Desejável - Especialização: Comercial/ Negócios, área de produtos e/ou áreas correlatas;
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte